Preguntas frecuentes

Nuestro equipo necesita de 1 a 2 días hábiles para empacar y enviar su pedido completo. Para artículos más grandes, le solicitamos que espere de 3 a 4 días hábiles. Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. EST del viernes, o durante el fin de semana, se enviarán el siguiente día hábil.

Enviamos nuestros productos a numerosos países, lo que garantiza que los más pequeños de todo el mundo puedan experimentar el amor y la alegría que brindan nuestros productos. No se preocupe, donde quiera que esté, Toyo está listo para llevarle felicidad a su puerta.

En Gozygear Company, valoramos su satisfacción y estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta sobre su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para responder sus preguntas e inquietudes. No dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico o llámenos. ¡Estaremos encantados de ayudarlo con todo lo que necesite!

En Gozygear Company, priorizamos los materiales ecológicos y trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de confianza que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nuestro equipo realiza evaluaciones exhaustivas para garantizar que los materiales cumplan con los más altos estándares de seguridad y calidad, brindándole los mejores y más seguros productos posibles.

En Gozygear Company, hacemos todo lo posible para representar con precisión los colores de nuestros productos en nuestras fotografías. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores pueden variar ligeramente debido a las diferentes configuraciones de pantalla y condiciones de iluminación. Le recomendamos que consulte las descripciones y los detalles del producto para obtener información adicional sobre el color y el material de los artículos. Si tiene alguna consulta específica relacionada con el color, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarlo. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible.

En Gozygear Company, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. ¡Consulte nuestra página de "Devoluciones y cambios" para obtener más información!

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya ocasionado. Si su artículo llegó dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato o llame a nuestra línea de ayuda gratuita. Nuestros representantes dedicados lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo por daños y lo ayudarán a obtener un reemplazo o un reembolso lo más rápido posible. Para agilizar el proceso, proporcione fotografías del artículo dañado y del embalaje. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Sus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar nuestros procesos y mantener los más altos estándares de calidad.

En Gozygear Company, actualmente no ofrecemos el pago contra reembolso (COD) como opción de pago. Sin embargo, ofrecemos un sistema de pago en línea seguro y conveniente que incluye varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago digitales, lo que garantiza una experiencia de compra sin inconvenientes para nuestros valiosos clientes. Nuestra prioridad es ofrecer servicios eficientes y confiables, y nos esforzamos continuamente por mejorar su satisfacción en cada aspecto de su experiencia de compra.